Under växtodlingssäsongen 2021 har Axima varit pilotåterförsäljare för vårt nya digitala kontrollrum. Kontrollrummet är en online plattform där uppkopplade maskiner övervakas med hjälp av telematik, för diagnosticering, utvärdering och service på distans. Kort sagt, vi håller koll på din maskin, så att du kankoncentrera dig på ditt företag.

Kontrollrummet tar oss ett steg närmre den service vi önskar ge våra kunder. Verkmästaren eller verkmästarens assistent tar emot uppdateringar från maskinerna minut för minut och kan då övervaka eventuella oregelbundenheter och på ett proaktivt sätt informera kunderna om något har hänt med maskinen eller om det är något som är på gång att hända.

Våra servicetekniker utbildas hela tiden i användning av kontrollrummet och de kan minska kundernas driftsstopp och naturligtvis vara lika reaktiva och så snabba som möjligt över hela året.

Via kontrollrummet kan serviceteknikerna skapa förbindelse till maskinen, ge kunden stegvis hjälp med olika inställningsalternativ på skärmen i traktorns hytt eller proaktivt förbereda reparationen under genomgången av diagnosen.

Systemet gör det även möjligt för oss att på förhand se vilka reservdelar som krävs för att få igång maskinen igen, och det hjälper oss att förbereda reparationen. Utöver detta, ger systemet oss proaktiv kunskap om när det är dags att utföra service av maskinen så att man kan uppnå en ökad livslängd och hålla prestandanivån i topp.

Vi på New Holland tror på kontrollrummet. Vi menar att detta är framtiden och vi kommer att erbjuda detta till våra kunder som en extra möjlighet att ge dem en hög service- och supportnivå i sin vardag.